本报讯 3月12日，华龙区人民路大街行政法律大队快速呼应市民诉求，成功处理了市城区金融街南段路东商户私自建立路途分流防护栏的问题，取得市民好评。

  3月4日，有市民拨打市12345政务服务便民热线反映，市城区人民路与金融街交叉口向南，有商户私自建立了约7根铁棍组成的路途分流防护栏。来电人以为这种行为不合理，期望职能部分可以奉告该行为是否合规，若不合规矩应赶快撤除。市12345政务服务便民热线当即将该诉求工单派发至相关部分。

  华龙区人民路大街行政法律大队接到工单后，敏捷打开查询。经现场核对，发现市民反映的问题部分事实。针对这一状况，行政法律大队敏捷行动，差遣法律队员与涉事商户做交流洽谈。法律队员向商户耐性解说私自建立防护栏违背相关规定，并要求其赶快撤除。在法律队员的活跃协调下，商户自动合作撤除作业。现在，违规建立的防护栏已悉数撤除，路途康复如常。

  人民路大街行政法律大队担任这个的人说，往后将加大对辖区的日常巡查力度，及时有效地发现并妥善处理群众反映的各类问题。过后，市12345政务服务便民热线对来电人进行了回访。来电人表明，问题已得到圆满处理，对处理结果十分满意。记者 白国华